Última atualização: janeiro de 2026

Política de Privacidade 48bet – Como Protegemos Seus Dados

A 48bet trata a privacidade dos seus usuários com seriedade. Esta Política de Privacidade descreve com transparência quais dados coletamos, para que servem, como são protegidos e quais são os seus direitos como titular de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

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Seus dados protegidos pela LGPD

SSL 256-bit
LGPD Conforme
Sem Venda de Dados
100% Mobile
Suporte 24h
+18 Apenas

O que Esta Política Cobre

Um resumo dos pontos essenciais antes da leitura completa

Seus Direitos pela LGPD

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. A 48bet garante o exercício completo dos direitos previstos na Lei nº 13.709/2018.

Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca são vendidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para operar a plataforma (processadores de pagamento) e quando exigido por lei.

Cookies e Rastreamento

Usamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma, manter sua sessão ativa e entender como os recursos são utilizados. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações.

Contato com o DPO

A 48bet tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para responder suas dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos e incidentes de segurança.

Ao utilizar a plataforma 48bet, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura completa antes de criar sua conta. Dúvidas podem ser enviadas a qualquer momento para privacidade@48bet.best.

1Introdução

A 48bet valoriza a privacidade de cada usuário e entende que seus dados pessoais são de sua propriedade. Esta Política de Privacidade foi elaborada com clareza e objetividade para que você saiba exatamente o que acontece com suas informações quando utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

Esta política se aplica a todos os usuários cadastrados na 48bet, incluindo quem aposta em futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores), e-sports, vôlei, slots, cassino ao vivo e qualquer outro serviço disponibilizado em 48bet.best. Ela também se aplica a visitantes que navegam pelo site sem ter uma conta criada.

A 48bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), a principal legislação brasileira sobre privacidade e proteção de dados pessoais. Nosso compromisso é garantir que seus dados sejam tratados com transparência, segurança e respeito.

Se você tiver qualquer dúvida após a leitura desta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@48bet.best. Respondemos em até 5 dias úteis.

2Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a 48bet, operadora da plataforma disponível em 48bet.best. O controlador define as finalidades e os meios pelos quais seus dados pessoais são tratados.

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais indicados na seção 15 desta política.

A 48bet pode contar com operadores de dados — empresas que tratam dados em nosso nome, como processadores de pagamento (Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago) e provedores de infraestrutura de nuvem. Esses operadores atuam sob contrato e são obrigados a respeitar os mesmos padrões de segurança e confidencialidade exigidos pela LGPD.

3Dados Coletados

A 48bet coleta somente os dados necessários para oferecer seus serviços com segurança e qualidade. Os dados são coletados nas seguintes situações:

Dados fornecidos diretamente por você
  • Nome completo;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de celular brasileiro;
  • Endereço residencial completo no Brasil;
  • Chave Pix cadastrada para saques;
  • Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) — solicitados no processo de verificação KYC;
  • Comprovante de residência — solicitado no processo de verificação KYC.
Dados coletados automaticamente
  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
  • Tipo e versão do navegador;
  • Sistema operacional e tipo de dispositivo (celular, tablet, computador);
  • Páginas visitadas dentro da plataforma e tempo de navegação;
  • Histórico de apostas, jogadas e transações financeiras dentro da plataforma;
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 9).
Dados financeiros
  • Informações de transações de depósito e saque (valor, data, método utilizado);
  • Dados de cartão de crédito ou débito processados por gateways de pagamento certificados — a 48bet não armazena números de cartão completos;
  • Identificação da instituição financeira utilizada (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil ou outras).

A 48bet não coleta dados de saúde, orientação sexual, origem étnica ou qualquer outra categoria especial de dados sensíveis prevista na LGPD, salvo quando expressamente necessário para atender à legislação de jogo responsável.

4Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 48bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade Dados Utilizados
Criação e gestão de conta Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento
Verificação de identidade (KYC) Documentos, CPF, endereço, data de nascimento
Processamento de depósitos e saques Chave Pix, dados de cartão, histórico de transações
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro IP, dispositivo, padrões de comportamento, histórico financeiro
Comunicações sobre a conta E-mail, celular
Ofertas e promoções (com consentimento) E-mail, celular, histórico de jogos
Atendimento ao cliente Nome, e-mail, histórico de conta e transações
Cumprimento de obrigações legais CPF, histórico financeiro, documentos de identidade
Melhoria da plataforma Dados de navegação anonimizados, cookies analíticos

A 48bet não utiliza seus dados pessoais para finalidades diferentes das descritas acima sem sua autorização prévia. Caso queiramos usar seus dados para uma nova finalidade, você será notificado e poderá optar por não autorizar.

5Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 48bet está fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD. As principais bases utilizadas são:

  • Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamos seus dados para prestar os serviços contratados no momento do cadastro — apostas, pagamentos, suporte;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): a verificação de identidade (KYC), o controle de idade e os relatórios de transações são exigidos pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para o envio de comunicações de marketing e promoções, utilizamos seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da conta;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que os interesses da 48bet não se sobreponham aos seus direitos fundamentais.

6Compartilhamento de Dados

A 48bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes contextos, sempre com as garantias adequadas de proteção:

  • Processadores de pagamento: empresas que viabilizam transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago, atuando como operadores de dados sob contrato com a 48bet;
  • Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e monitoramento de fraudes que suportam a operação da plataforma, todos vinculados por cláusulas contratuais de confidencialidade;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador brasileiro (como o Banco Central do Brasil, a Receita Federal ou o Conselho de Controle de Atividades Financeiras — COAF);
  • Operadores de jogo responsável: em situações de autoexclusão, podemos compartilhar dados mínimos necessários com sistemas nacionais de prevenção ao jogo problemático, conforme a legislação aplicável.

Importante: A 48bet jamais compartilha seus dados com anunciantes, empresas de marketing de terceiros ou plataformas de redes sociais sem o seu consentimento explícito e individual. Você tem controle sobre as comunicações de marketing que recebe.

7Retenção de Dados

A 48bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais obrigatórios. Os critérios usados para determinar o período de retenção incluem:

  • Conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa na plataforma, seus dados são mantidos para garantir a prestação contínua dos serviços;
  • Após encerramento da conta: dados de identificação e histórico de transações são mantidos por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências da legislação fiscal e antilavagem de dinheiro brasileira;
  • Registros de apostas: mantidos por até 5 anos para fins de auditoria, resolução de disputas e exigências regulatórias;
  • Dados de marketing: excluídos imediatamente após a revogação do consentimento pelo usuário;
  • Logs de acesso: mantidos por até 6 meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8Segurança dos Dados

A 48bet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas são:

  • Criptografia SSL 256-bit: toda a comunicação entre seu dispositivo (celular, tablet ou computador) e a plataforma 48bet é protegida por criptografia de ponta a ponta, o mesmo padrão usado pelos principais bancos brasileiros como Nubank, Itaú e Bradesco;
  • Controle de acesso baseado em função: somente funcionários com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários, e todo acesso é registrado em logs auditáveis;
  • Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta;
  • Sistemas antifraude em tempo real: monitoramento contínuo de transações e comportamentos suspeitos para identificar e bloquear atividades não autorizadas antes que causem dano;
  • Auditorias de segurança periódicas: a infraestrutura da plataforma é submetida a testes de segurança regulares por equipes especializadas;
  • Armazenamento seguro de senhas: senhas de usuários são armazenadas em formato hash com salting — a 48bet não tem acesso à sua senha em texto claro.

Apesar de todas as medidas de segurança, nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos que você utilize uma senha única e forte para sua conta na 48bet e ative a autenticação de dois fatores nas configurações da conta.

9Cookies e Tecnologias Similares

A 48bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento correto dos serviços e analisar como os recursos são utilizados. Abaixo estão os tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manutenção da sessão de login, memória do carrinho de apostas e configurações de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de preferências: armazenam suas configurações de idioma, tema e preferências de exibição para personalizar sua experiência;
  • Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre como você navega pela plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, cliques — para que possamos identificar melhorias. Os dados são processados de forma agregada e não identificam usuários individualmente;
  • Cookies de segurança: ajudam a detectar comportamentos suspeitos, tentativas de fraude e acessos não autorizados à conta.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma 48bet. A desativação de cookies analíticos não afeta sua capacidade de apostar ou jogar normalmente.

10Proteção de Menores de Idade

A plataforma 48bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permitimos o cadastro ou uso da plataforma por esse público.

Adotamos as seguintes medidas para proteger menores:

  • Solicitação obrigatória de CPF e data de nascimento no cadastro, com verificação automática de maioridade;
  • Processo de verificação KYC que inclui confirmação de identidade e idade antes da liberação de saques;
  • Monitoramento de contas suspeitas de pertencer a menores de idade, com encerramento imediato e retenção de saldo para investigação quando identificadas.

Se você tiver conhecimento de que um menor de idade está usando a plataforma da 48bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@48bet.best. Tomaremos as providências necessárias com a máxima brevidade.

11Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 48bet está comprometida a facilitar o exercício de todos esses direitos. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 48bet mantém sobre você, incluindo histórico de transações e apostas.

Correção

Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, endereço ou celular cadastrado.

Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento. Dados exigidos por lei serão mantidos pelos prazos obrigatórios.

Portabilidade

Solicite seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.

Oposição

Oponha-se ao tratamento de seus dados com base em legítimo interesse, quando houver motivo relacionado à sua situação particular.

Revogação do Consentimento

Revogue a qualquer momento o consentimento dado para comunicações de marketing. Isso não afeta o tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@48bet.best. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD.

Caso a 48bet não consiga atender sua solicitação ou você discorde da resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 55-A da LGPD.

12Transferência Internacional de Dados

Alguns dos parceiros de infraestrutura e processamento de dados utilizados pela 48bet podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorre transferência internacional de dados, garantimos que:

  • O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, avaliado pela ANPD;
  • Os contratos com parceiros internacionais incluem cláusulas específicas de proteção de dados equivalentes às exigências da LGPD;
  • Apenas os dados mínimos necessários para a prestação do serviço são transferidos;
  • O tratamento nos sistemas internacionais está restrito às finalidades descritas nesta política.

Em nenhuma hipótese seus dados são transferidos para países ou organizações sem as salvaguardas adequadas de proteção, conforme exigido pelo artigo 33 da LGPD.

13Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a 48bet se compromete a:

  • Notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme definido pela regulamentação vigente;
  • Comunicar os usuários potencialmente afetados pelo e-mail cadastrado, descrevendo a natureza do incidente, os dados envolvidos, as medidas adotadas e as orientações para proteção da conta;
  • Investigar a causa do incidente e implementar medidas corretivas para evitar recorrência;
  • Documentar todo o processo de resposta ao incidente conforme exigido pelo artigo 48 da LGPD.

Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta na 48bet, altere sua senha imediatamente e entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@48bet.best. Nossa equipe de segurança está disponível 24 horas por dia.

14Alterações nesta Política

A 48bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas da plataforma ou nas tecnologias utilizadas. Quando forem feitas alterações relevantes, você será notificado por:

  • E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta com pelo menos 7 dias de antecedência antes da entrada em vigor das novas condições;
  • Aviso em destaque na plataforma no momento do próximo acesso após a atualização.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da versão atualizada da política. A versão mais recente desta Política de Privacidade estará sempre disponível em 48bet.best/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo da página.

Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência, conforme o procedimento descrito nos Termos e Condições.

15Contato e DPO

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, exercício dos seus direitos como titular de dados ou dúvidas sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail de Privacidade / DPO

Para solicitações de acesso, correção, exclusão de dados e demais direitos previstos na LGPD.

privacidade@48bet.best
Suporte Geral

Chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma.

suporte@48bet.best

O prazo de resposta para solicitações relacionadas à LGPD é de até 15 dias úteis. Para questões de segurança urgentes, nosso time de suporte via chat responde em poucos minutos a qualquer hora do dia.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns dos nossos usuários sobre dados e proteção

Não. A 48bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da plataforma — como processadores de pagamento Pix, boleto e cartão — e quando exigido por lei ou por ordem judicial. Todos os parceiros estão vinculados por contratos que exigem o mesmo nível de proteção determinado pela LGPD.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para privacidade@48bet.best com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados — LGPD". Inclua o CPF e o e-mail cadastrado na sua conta. A 48bet responderá em até 15 dias úteis. Atenção: dados exigidos por lei para fins fiscais ou de prevenção à lavagem de dinheiro serão mantidos pelos prazos legais obrigatórios, mesmo após o encerramento da conta.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma exigência legal no Brasil para plataformas que movimentam valores financeiros. Ele serve para confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraudes, evitar uso da plataforma por menores de idade e cumprir as obrigações da legislação antilavagem de dinheiro. Os documentos são tratados com sigilo total e armazenados com criptografia SSL 256-bit, em conformidade com a LGPD.

Sim. Você pode revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento de duas formas: (1) clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail de promoção recebido da 48bet, ou (2) ajustando as preferências de notificação nas configurações da sua conta dentro da plataforma. Comunicações essenciais sobre sua conta — como confirmação de depósitos, saques e alertas de segurança — continuarão sendo enviadas independentemente dessa configuração, pois são necessárias para a prestação do serviço.

Após o encerramento da conta, a 48bet mantém alguns dados pelo tempo exigido por lei: dados de identificação e histórico de transações são mantidos por até 5 anos conforme a legislação fiscal e antilavagem de dinheiro brasileira, e logs de acesso por até 6 meses conforme o Marco Civil da Internet. Dados coletados com base no consentimento — como preferências de marketing — são excluídos imediatamente. Ao fim dos prazos legais, todos os dados remanescentes são excluídos de forma segura ou anonimizados.
Comprometidos com a LGPD

A 48bet trata todos os seus dados pessoais e financeiros em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Criptografia SSL 256-bit, sem venda de dados, com seu consentimento respeitado em cada etapa. Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@48bet.best.

Consulte também os nossos Termos e Condições para as regras completas de uso da plataforma.

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